Dotychczas Zarząd Transportu Miejskiego mieścił się w wynajmowanej kamienicy przy ulicy Głowackiego. Budynek ten nie spełnia wielu wymogów. Brakuje w nim m.in. windy, którą osoby z niepełnosprawnościami mogły by dotrzeć na wyższe piętra. Dodatkowo ograniczona powierzchnia uniemożliwiała uruchomienie Punktu Obsługi Pasażera z prawdziwego zdarzenia. Te problemy to już przeszłość.

Nowa siedziba ZTM spełnia wszystkie wymogi i udogodnienia, tak dla pracowników, jak też zwłaszcza dla pasażerów. Lokalizacja w centrum miasta, z dobrym dojazdem komunikacją zbiorową oraz to, że budynek Dworca Kolejowego spełnia wszystkie standardy dostępności sprawiają, że sprawy bez przeszkód załatwią tu wszyscy zainteresowani, w tym też m.in. seniorzy i osoby z niepełnosprawnościami.

- Dla nas bardzo ważne jest, żeby urzędnicy, pracownicy naszych wydziałów i miejskich instytucji pracowali w godnych, komfortowych warunkach. To się przekłada na jakość pracy, na ich zadowolenie, a co za tym idzie na jakość obsługi klientów – przekonuje Prezydentka Kielc, Agata Wojda.

- Łącznie zajmujemy ok. 800 metrów kwadratowych powierzchni na I piętrze dworca Kielce Główne – mówi Barbara Damian, dyrektor ZTM. – Cieszymy się, że przeprowadzka przebiegła bez przeszkód. Dziękujemy pasażerom za zrozumienie dla nas w tym okresie. Dziękuję też pracownikom za determinację i zaangażowanie, bo to za ich sprawą wszystkie systemy, które spodziewaliśmy się, że mogą być niedostępne do niedzieli, udało się uruchomić już w piątek po godzinie 18.

ZTM to nie jedyna miejska jednostka, która będzie działać w budynku dworca Kielce-Główne. Do nowych biur zlokalizowanych przy Placu Niepodległości przenosi się również Biuro Mobilności Urzędu Miasta Kielce.

- Dla nas to niewątpliwie krok do przodu w zakresie wzajemnych relacji, kontaktów i przede wszystkim usprawnienia pracy. Tych wspólnych tematów, rzeczy, które musimy ze sobą konsultować i wypracowywać jest naprawdę bardzo dużo – uważa Tomasz Zboch, dyrektor Biura Mobilności.

Punkt Obsługi Pasażera na Dworcu Kolejowym Kielce-Główne czynny jest od poniedziałku do piątku. Do końca roku godziny otwarcia nie ulegają zmianie względem punktu przy ul. Głowackiego 4 czyli od 7:00 do 16:30 w poniedziałki oraz od 7:00 do 15:00 od wtorku do piątku. Od 2 stycznia 2025 roku od poniedziałku do piątku punkt będzie czynny od 7:00 do 17:00.